ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ - Медицинский центр репродуктивной медицины и здоровья семьи

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

(Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты. Если вы не согласны с каким-либо ее условием и/или порядком, вам следует воздержаться от использования предлагаемых по условиям оферты услуг)

Республика Узбекистан,

город Ташкент Редакция 1.3 действующая с 01.12.2025 г

В соответствии со ст. 369 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан и Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», данный документ, адресованный любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, чья воля будет выражена им лично либо через представителя и/или любому законному представителю, действующего в интересах несовершеннолетнего физического лица, чья воля будет выражена через такого представителя (ст.29 Гражданского кодекса Республики Узбекистан), является публичной офертой на заключение договора на оказание платных медицинских услуг с:

Обществом с ограниченной ответственностью «ISRAELI MEDICAL CENTER REPRODUCTIVE MEDICINE AND FAMILY HEALTH» (далее Клиника); г.Ташкент Мирзо-улугбекский район ул Тамарахоним, 3; ИНН: 307 937 386; Лицензия на осуществление медицинской деятельности № 34399070 от 17.08.2021 г.

Срок действия предложения по Оферте: с «01» декабря 2025 года до момента официального отзыва или утверждения Оферты в новой редакции. Клиника оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту путем публикации обновленной версии на официальном сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не оговорено в новой редакции.

ДЛЯ ЦЕЛЕЙ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

«Клиника» – Медицинские организации, указанные в преамбуле настоящей Оферты, осуществляющие медицинскую деятельность на основании лицензии (включая стационары, поликлиники, медицинские центры, лаборатории и иные медицинские организации), которое может оказывать Медицинские Услуги Пациентам. Медицинской организацией по настоящей Оферте выступают Компании, указанные в вводной части настоящей Оферты.
«Пациент»– физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с настоящей Офертой.
«Заказчик»– физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с настоящей Офертой в пользу Пациента. Пациент и Заказчик могут быть разными лицами.
«Сервисы Клиники, Приложение» – набор онлайн–сервисов, позволяющих Пациенту удаленно взаимодействовать с Клиникой при помощи Личного кабинета (раздел веб–сайта Клиники, доступный Пациенту после изъявления намерения получить доступ к Личному кабинету и принятия данных особых условий взаимодействия через Сервисы Клиники, а также получения пин–кода (пароля);
«Электронное средство платежа»– средство и (или) способ, позволяющие Заказчику составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.
«Заказ»– комплекс операций, совершаемый Заказчиком/Пациентом в сервисе Клиники с целью получения Медицинских Услуг, который включает в себя выбор Заказчиком/Пациентом Медицинской Организации и конкретной Медицинской Услуги, выбор даты и времени оказания Медицинской Услуги, ввод Заказчиком/Пациентом необходимой информации для Оплаты Заказа, совершение платежных операций и все прочие действия Заказчика/Пациента, направленные на получение Медицинских Услуг.
«Предварительная оплата (Запись по предоплате)»– предварительная оплата Заказчиком/Пациентом в размере 100% стоимости Медицинских Услуг, которая может быть произведена как при помощи сервисов Клиники, так и непосредственно в месте оказания Медицинских Услуг.
«Личный Кабинет»– персональная страница Пациента, предоставляемая в сервисах Клиники, вход на которую осуществляется путем ввода Логина — номера телефона, который был зарегистрирован на пациента и Пароля — смс сообщения с кодом паролем, пришедший на этот номер телефона.
«Медицинские Услуги»– медицинские услуги, оказываемые Медицинской Организацией Пациенту в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности, в т.ч. с использованием информационных технологий, перечень которых размещён в цифровых сервисах Клиники.
«Оплата Заказа»– оплата Заказчиком/Пациентом Медицинских Услуг, которая может быть произведена как при помощи Сервиса, так и непосредственно в месте оказания Медицинских Услуг.
«Повторная консультация»– консультация врача, проводимая пациенту в течение 30 (тридцати) календарных дней после даты последней оплаченной первичной консультации, с целью динамического наблюдения, коррекции назначенного лечения или разъяснения дополнительных вопросов, если обращение осуществляется по одному и тому же медицинскому состоянию.

В настоящей Оферте могут быть использованы иные термины и определения, толкование которых производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящей Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определённым: в первую очередь – законодательством Республики Узбекистан, во вторую очередь – в иных документах Сервиса, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1. По настоящей Оферте Клиника, действуя с добровольного согласия Заказчика/Пациента (законного представителя пациента),обязуется оказать ему медицинские и иные сопутствующие услуги в рамках действующей у Клиники лицензии, указанной в преамбуле настоящей Оферты, в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, в том числе, но не исключительно: медицинскую амбулаторную помощь, включая: услуги врача общего профиля и врачей специалистов, проведение диагностических (в том числе инструментальных, лучевых и ультразвуковых) и лабораторных исследований, различные медицинские манипуляции; стационарную медицинскую помощь с госпитализацией в стационар Клиники, в том числе, но, не ограничиваясь при необходимости: консультациями различных специалистов, проведением различных медицинских манипуляций, забором анализов, созывом консилиума и прочими медицинскими услугами, а Заказчик обязуется своевременно производить оплату предоставляемых Пациенту медицинских услуг.
2. Перечень медицинских услуг указывается в направлении врача, либо определяется Заказчиком самостоятельно. Стоимость медицинских услуг, предоставляемых Клиникой Пациенту, устанавливается в соответствии с наименованием услуг и ценами на них, утверждёнными в Прейскуранте Клиники, в счете на медицинские услуги.
3. Клиника гарантирует, что оказываемые по настоящей Оферте медицинские услуги отвечают требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Узбекистан, и оказываются на основании лицензии, выданной уполномоченным государственным органом. Перечень видов деятельности Клиники, указан в лицензии на осуществление медицинской деятельности.
4. Срок оказания медицинских услуг определяется, исходя из объема профилактических, диагностических и лечебных мероприятий, предусмотренных нормативными документами, с учетом режима работы Клиники и возможности посещения Пациентом Медицинской организации в назначенное время. Амбулаторная медицинская помощь оказывается Клиникой в день обращения, если иной порядок не установлен в порядках и стандартах оказания медицинской помощи, а также при доступности выбранного Заказчиком/Пациентом врача. Стационарная медицинская помощь оказывается в период госпитализации. Принимая настоящую Оферту, Заказчик/Пациент (или его законный представитель) соглашается с тем, что сроки проведения запрашиваемых услуг (исследований) ему известны и устраивают его. Медицинские услуги оказываются по предварительной записи, при необходимости изменения срока оказания услуг новый срок устанавливается по соглашению Сторон. Срок выдачи результатов лабораторных исследований устанавливается не более чем 90 (девяносто) рабочих дней с момента забора материала на исследование. В случае выполнения услуг субподрядными организациями, срок предоставления результатов исследований не может превышать 90 (девяносто) календарных дней с момента забора материала на исследование. В противном случае Клиника обязуется уведомить Заказчика/Пациента о причинах задержки и возможных сроках выдачи результатов. При выполнении услуг субподрядными организациями, результаты исследований могут выдаваться на бланке этих организаций. Подтверждением получения медицинской услуги является запись в амбулаторной карте или выдача заключения по результатам обследования (осмотра) или выдача результатов проведенного исследования с указанием даты проведения.
5. Клиника после исполнения настоящей Оферты выдает Заказчику/Пациенту (законному представителю пациента) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг. Информация о состоянии здоровья Пациента, включающая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения выдается специалистами Клиники по письменному запросу Заказчика/Пациента (его законного представителя) в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента представления соответствующего запроса, если иные основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок не предусмотрен действующим законодательством Республики Узбекистан или, исходя из сложившейся врачебной практики, необходим более длительный срок для представления указанной информации. Документы с перечисленной выше информацией выдаются Заказчику/Пациенту (его законному представителю) под роспись при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
6. В рамках настоящей Оферты Клиника осуществляет ведение соответствующей медицинской учетной документации и статистики, предусмотренной нормативно-правовыми актами и внутренними регламентами, и правилами Клиники, в том числе обработку персональных данных Пациента. Амбулаторная/стационарная карта Пациента является собственностью Клиники и Пациенту на руки не выдается. Сведения из амбулаторной/стационарной карты Пациента предоставляются по предварительному запросу в порядке, установленном у Клиники.
7. Принимая настоящую Оферту, Заказчик/Пациент подтверждает, что на момент принятия настоящей Оферты Клиника: — ознакомила его с действующим у Клиники Прейскурантом платных медицинских услуг, Правилами внутреннего распорядка; — уведомила о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Клиники (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
8. Принимая настоящую Оферту, Заказчик/Пациент подтверждает, что он добровольно согласился на оказание ему медицинских услуг на платной основе.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. Клиника обязуется:
  1. Оказать Пациенту платные медицинские услуги в соответствии с Перечнем оказываемых Пациенту платных медицинских услуг, качество которых должно соответствовать требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
  2. Оказывать медицинские услуги в полном объеме с соблюдением порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Республики Узбекистан.
  3. По требованию Заказчика/Пациента предоставить ему в доступной форме информацию о платных медицинских услугах, содержащую следующие сведения: — информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации); — информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; — другие сведения, относящиеся к предмету настоящей Оферты.
  4. Клиника предоставляет Заказчику/Пациенту (законному представителю Пациента) по его требованию и в доступной для него форме информацию: — о состоянии здоровья Пациента, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; — об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
  5. Обеспечить участие высококвалифицированного медицинского персонала для предоставления услуг по настоящей Оферте.
  6. Вести всю необходимую медицинскую документацию в установленном действующим законодательством порядке.
  7. Вести учет видов, объемов, стоимости оказанных Пациенту услуг, а также денежных средств, поступивших от Заказчика/Пациента (законного представителю Пациента).
  8. Немедленно уведомлять Заказчика/Пациента о невозможности оказания медицинской помощи либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению объема медицинских услуг. В случае несогласия Заказчика/Пациента с предложенными изменениями, Клиника вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить оказание услуг, уведомив об этом Заказчика/Пациента в письменной форме.
2. Клиника вправе:
  1. Получать от Заказчика/Пациента всю необходимую информацию, не запрещенную законодательством, для выполнения обязательств по настоящей Оферте. В случае непредоставления, неполного или недостоверного предоставления информации Клиника вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения всей необходимой информации, но не более чем на 30 календарных дней. По истечении этого срока Клиника оставляет за собой право отказаться от исполнения обязательств, уведомив Заказчика/Пациента.
  2. Отказаться от исполнения настоящей Оферты в случае невыполнения Пациентом рекомендаций медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу.
  3. При выявлении противопоказаний к оказываемым услугам отказать Пациенту в проведении лечебно-диагностических процедур.
  4. Врач-специалист Клиники, принимающий участие в оказании медицинских услуг, вправе для уточнения диагноза и выбора оптимального лечения направить Пациента к другому специалисту.
  5. Привлекать для оказания медицинских услуг по настоящей Оферте иные медицинские организации, имеющие лицензии на медицинскую деятельность и соответствующие иным требованиям действующего законодательства. В этом случае Клиника координирует действия привлекаемых к оказанию услуг медицинских организаций, обеспечивает предоставление Заказчику/Пациенту и уполномоченным им лицам информации о ходе лечения, состоянии здоровья Пациента, иных условиях оказания медицинской помощи.
  6. Определять и при необходимости заменять медицинских работников, оказывающих Услуги, исходя из их квалификации, загруженности, состояния здоровья или иных объективных обстоятельств, влияющих на качество и своевременность оказания медицинской помощи.
  7. Определять длительность лечения и объем медицинских услуг в соответствии с состоянием здоровья Пациента.
  8. В случае опоздания Пациента более чем на 15 (пятнадцать) минут, для исключения ущемления прав других пациентов, Клиника имеет право отказать в обслуживании Пациента в текущий момент и перенести время приёма на имеющееся свободное в течение этого или другого дня.
  9. Клиника оставляет за собой право изменять время оказания услуг, заблаговременно не менее чем за 12 часов, уведомив Пациента об обновленном времени оказания услуги. В исключительных и непредвиденных ситуациях, не зависящих от Клиники (таких как внезапное ухудшение состояния врача, его срочный вызов на операцию или иные обстоятельства форс-мажорного характера), Клиника вправе перенести консультацию с более коротким сроком уведомления, но с обязательным немедленным информированием Пациента
  10. Клиника оставляет за собой право увеличить время выдачи результатов лабораторных, инструментальных, лучевых исследований в следующих случаях:
    1. результаты требуют подтверждения или повторной проведения исследования;
    2. возникновение форс мажорных обстоятельств (отключение электричества, поломка оборудования и др).

В вышеуказанных случаях Клиника в обязательном порядке уведомляет Пациента о причине задержки выдачи результатов (или невозможности выполнения анализов) и примерном откорректированном сроке выдачи результатов.

Клиника вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, Прейскурант, перечень медицинских услуг, положения, условия и правила оказания медицинских услуг Клиникой. В случае изменения Клиникой какого-либо документа, указанного в настоящем пункте, такие изменения доводятся до сведения Заказчика/Пациента путем размещения соответствующей информации на информационных стендах Клиники и ее официальном сайте.

Заказчик/Пациент обязуется:
1. Предоставить сотрудникам Клиники документ, удостоверяющий личность Пациента при получении медицинских услуг, требующих такого рода документ.
2. Оплатить стоимость предоставленных Клиникой медицинских услуг, указанных в п. 2.1.1 настоящей Оферты в сроки и в порядке, которые определены настоящей Офертой.
3. Предоставить Клинике данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне Медицинской Организации (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения.
4. Ознакомиться с порядком и условиями предоставления медицинских услуг по настоящей Оферте.
5. Заблаговременно, но не менее чем за 24 часа, информировать Клинику о необходимости отмены или изменения назначенного Пациенту времени получения (оказания) медицинской услуги. Уведомление может быть направлено через телефонный звонок на номер 1223, или другие официальные каналы связи клиники.
6. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации Клиники (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения.
7. Осуществлять действия, направленные на достижение должного уровня заботы о своем здоровье и не совершении действий, наносящих ущерб своему здоровью и здоровью других лиц.
8. Предоставить Клинике согласие на обработку своих персональных данных.
9. Предоставить Клинике информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, при осуществлении медицинских услуг, требующих такого рода разрешений,если он сам выбрал данное вмешательство.
10. Уважительно относиться к другим пациентам и посетителям Клиники, к медицинскому и обслуживающему персоналу, соблюдать общепринятые правила этики и поведения (не касаться сотрудников, не повреждать имущество Клиники, не повышать голос, не браниться, не приходить в Клинику в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, не приводить с собой животных и пр.).

Заказчик/Пациент имеет право:
1. Получать информацию о Клинике и предоставляемых ею медицинских услугах.
2. Отказаться от исполнения настоящей Оферты при условии оплаты Клинике фактически понесенных ею расходов.
3. Требовать от Клиники надлежащего выполнения ею обязательств по настоящей Оферте.
4. На выбор лечащего врача из штата Клиники, с учетом согласия врача и доступности его рабочего времени в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
5. На профилактику, диагностику, лечение, и иные услуги в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
6. На получение консультаций врачей-специалистов.
7. На получение информации, о состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах Пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, при наличии его письменного заявления.
8. На защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
9. Знакомиться с медицинской документацией, получать медицинские заключения Клиники с указанием результатов проведенных исследований, лечебных мероприятий и необходимых рекомендаций, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан и настоящей Офертой.

СТОИМОСТЬ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
1. Перечень и цена оказываемых Клиникой медицинских услугопределяется в соответствии с Прейскурантом, действующим на дату оказания услуги. Перечень оказываемых услуг и их стоимость указываются в Заказе/Счете на медицинские услуги Пациента выдаваемом Клиникой Заказчику/Пациенту.
2. Оплата услуг по настоящей Оферте производится Заказчиком/Пациентом на условиях 100% предоплаты до оказания услуги, если иной порядок не предусмотрен дополнительным соглашением сторон. Оплата осуществляется путем внесения наличных денежных средств в узбекских сумах или посредством банковской пластиковой карты через кассу Клиники, либо по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Клиники, либо иным не запрещенным законом Республики Узбекистан способом.
3. Заказчик/Пациент считается исполнившим свои обязательства по оплате с момента поступления наличных денежных средств в кассу Клиники или при оплате в безналичном порядке с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Клиники в объёме, установленном в соответствующем Счете на медицинские услуги, являющемсяприложением к настоящей Оферте.
4. В случае внесения наличных денежных средств в узбекских сумах или посредством банковской пластиковой карты через кассу Клиники, Заказчику/Пациенту в соответствии с законодательством Республики Узбекистан выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
5. Повторным визитом к врачу-специалисту Клиники с целью уточнения диагноза и/или получения (корректировки) назначений считается обращение, при котором Пациент уплачивает стоимость консультации по тарифу «повторной консультации» при условии, что данное обращение осуществляется по одному и тому же медицинскому состоянию в течение 30 (тридцати) календарных дней после даты последней оплаченной консультации по тарифу первичного визита.
6. В случае расторжения оферты по инициативе Пациента, что может повлечь прекращения уже начатой процедуры, Клиника не несёт обязательств перед Пациентом в части произведения перерасчета.
7. Перерасчет стоимости процедур и возврат денежных средств Пациенту осуществляется Исполнителем исходя из стоимости фактически оказанных медицинских услуг, путём перечисления денежных средств на пластиковую карту на основании письменного обращения Пациента в течение 14 банковских дней
8. Оплата за предоставляемые Клиникой Пациенту медицинские услуги может быть осуществлена страховой компанией или иным третьим лицом на основании договоров, заключенных Клиникой с указанными третьими лицами.
9. По окончании оказания стационарных услуг по настоящей Оферте их приемка оформляется Актом об оказании медицинских услуг/Счетом на медицинские услуги к истории болезни с Пациентом. Клиника предоставляет Акт об оказанных медицинских услугах/Счет на медицинские услуги к истории болезни нарочно и/или на электронную почту Заказчика. При непоступлении в адрес Клиники со стороны Заказчика/Пациента претензий в отношении оказанных медицинских услуг в течение 10 календарных дней с даты предоставления Акта об оказании медицинских услуг/Счета на медицинские услуги к истории болезни, такие услуги считаются принятыми Заказчиком/Пациентом. В случае уклонения, отказа от подписания Акта об оказании медицинских услуг/Счета на медицинские услуги к истории болезни без указания мотивированных причин отказа, или отсутствия в момент окончания оказания услуги Пациента, Заказчика или иного уполномоченного лица, в Акте/Счете делается отметка об этом, и Акт/Счет подписывается Клиникой в одностороннем порядке, услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком/Пациентом в полном объеме и надлежащего качества при условии их подтверждения медицинской документацией.
10. В случае отмены записи Заказчиком/Пациентом менее чем за 24 часа до времени планируемой записи либо в случае его неявки без предварительного уведомления, предварительная оплата подлежит возврату за вычетом фактически понесенных Клиникой расходов на основании письменного заявления. В случае документального подтверждения уважительной причины (болезнь, форс-мажор и т.д.), Клиника возвращает предоплату или переносит запись. В случае отмены записи более чем за 24 часа (уведомление должно быть направлено черезтелефонный звонок на номера 1223 или +998781400010, или другие официальные каналы связи клиники), предварительная оплата подлежит возврату в 100% размере без какого-либо вычета. Решение о возврате предоплаты или переносе записи принимается в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления соответствующих документов.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную законодательством Республики Узбекистан.
2. Стороны устанавливают, что Клиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оказанию медицинских услуг, если это было обусловлено:
  1. Непредставлением Пациентом Клинике (лечащему врачу и/или иному специалисту) надлежащей информации для оказания услуг, равно как и предоставление недостоверной или ложной информации, неполной информации о своем здоровье в соответствии с п. 2.3.3 настоящей Оферты;
  2. Нарушением Пациентом режима лечения, правил нахождения в медицинской организации и правил оказания отдельных видов услуг, с которыми Пациент должен быть предварительно ознакомлен перед их оказанием;
  3. Неисполнением Пациентом предписаний, назначений, рекомендаций Клиники (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения;
  4. Осуществлением Пациентом на любой стадии лечения каких-либо несогласованных с врачом действий, прямо или косвенно влияющих на ход проводимого курса лечения (в том числе самолечение, использование рекомендаций иных специалистов или иных третьих лиц);
  5. Сокрытием или несвоевременным предоставлением Пациентом сведений лечащему врачу о произошедшем ухудшении состояния здоровья.
3. Клиника несет ответственность за некачественное оказание медицинских услуг при условии подтверждения некачественного оказания медицинских услуг согласно положениям действующего законодательства Республики Узбекистан.
4. В случае несвоевременной оплаты оказанных услуг Заказчиком/Пациентом Клиника вправе осуществить следующие меры по отдельности или в совокупности:
  1. Приостановить предоставление медицинских услуг Пациенту до полного погашения образовавшейся задолженности, за исключением состояний, угрожающих жизни Пациента;
  2. Обратиться в судебные органы Республики Узбекистан для взыскания образовавшейся задолженности с Заказчика/Пациента в пользу Клиники;
  3. Отказаться от исполнения настоящей Оферты в одностороннем порядке.
5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс- мажор): чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, боевые действия, эпидемии, эпизоотии, эпифитотии, стихийные бедствия, наводнения, землетрясения, пожары, ураганы, забастовки, изменение законодательства Республики Узбекистан, распоряжения и акты государственных и судебных органов, иные события, не подлежащие контролю Сторон, возникшие после заключения настоящей Оферты, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Узбекистан.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящей Оферты.
2. Клиника обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за оказанием платных медицинских услуг, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна).
3. Конфиденциальной по настоящей Оферте признается информация о факте обращения Пациента за медицинской помощью и результатах лабораторных исследований, а также другая информация, которая, согласно действующему законодательству, является конфиденциальной.
4. Конфиденциальная информация может быть предоставлена третьим лицам с письменного согласия Заказчика (Пациента), а также в случаях, предусмотренных настоящей Офертой за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
5. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик/Пациент, в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных», Приказом министра юстиции Республики Узбекистан Об утверждении типового порядка обработки персональных данных (15 ноября 2023 г., № 3478) дает свое согласие на обработку его персональных, а также специальных и биометрических данных Клиникой и его уполномоченными сотрудниками.

ДИСТАНЦИОННАЯ ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ
1. Настоящим Заказчик/Пациент сообщает Клинике свои данные: — Мобильный телефон: — Электронную почту: и дает согласие на передачу ему информации по электронной почте, голосовыми сообщениями по телефонной связи, текстовыми смс-сообщениями, а также с использованием систем мгновенного обмена сообщениями, в том числе на:
  1. Обработку и пересылку по электронной почте или мессенджеры результатов лабораторной диагностики, в том числе результаты исследований на инфекционную группу, гистологических и цитологических исследований;
  2. Передачу информации о специальных предложениях и акциях Клиники;
  3. Передачу информации в связи с напоминанием о записи Пациента;
  4. На опрос по качеству обслуживания
2. Клиника вправе самостоятельно определять формат и размер передаваемой информации. Дистанционная передача информации является правом, а не обязанностью Клиники. Клиника вправе приостановить или прекратить дистанционную передачу информации.
3. Принимая настоящую Оферту, Заказчик/Пациент подтверждает, что он предупрежден о возможных рисках, существующих при отправке информации, при которых Клиника не несет ответственность, в том числе:
  1. О возможности доступа третьих лиц к направляемой информации в процессе и/или в результате ее пересылки (в том числе, но не исключительно, несанкционированного доступа к конечному оборудованию пользователя, прямой или случайной передачи пароля, незаконных действий третьих лиц);
  2. Неполучения информации по различным причинам, не зависящим от отправителя (электронная почта переполнена, заблокирована или недоступна, настройки и правила обработки сообщений электронной почты на почтовом сервере не позволяют принимать сообщения интернет-домена отправителя, технические и другие причины);
  3. Повреждений файлов.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. Споры и разногласия сторон, связанные с неисполнением, либо ненадлежащим исполнением своих обязательств будут разрешаться по возможности путем переговоров между сторонами. Если стороны не придут к соглашению, споры подлежат рассмотрению в порядке, определенном действующим законодательством Республики Узбекистан.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Полным и безоговорочным принятием настоящей Оферты считается совершение Заказчиком/Пациентом действий по использованию Приложения/Сайта Клиники, путем Регистрации и направления сообщений о его согласии на условия настоящей Оферты через форму связи, нажатия кнопки «Оплатить» на сайте Клиники, первой оплаты предоставляемых Клиникой медицинских услуг в порядке, определенном в разделах 2 и 3 настоящей Оферты, а также получение физическим лицом Медицинской Услуги в одной из Клиник. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик/Пациент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен письменному заключению Оферты об оказании медицинских услуг с Клиникой.
2. Настоящая Оферта действует бессрочно. Клиника оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты, публикуя обновленный текст на официальном сайте и на информационных стендах Клиники. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено новыми условиями.
3. Все приложения, дополнения, протоколы и иные изменения к настоящей Оферте являются его неотъемлемой частью и имеют юридическую силу, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон.
4. Изменение и расторжение настоящей Оферты осуществляется на основании и в порядке, предусмотренным действующим законодательством и условиями настоящей Оферты.
5. В случае отказа Пациента после заключения настоящей Оферты от получения медицинских услуг настоящая Оферта расторгается, при этом Заказчик/Пациент оплачивает фактически понесенные Клиникой расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящей Оферте.
6. Юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или прекращением основанных на настоящей Оферте обязательств, направляются сторонами следующим образом:
  1. Сообщения в адрес Клиники направляются Заказчиком/Пациентом только на адреса электронной почты accounting@ivf.uz
  2. Сообщения в адрес Заказчика/Пациента направляются Клиникой на адреса электронной почты Заказчика/Пациента, указанные в п.6.1. настоящей Оферты или текстовыми сообщениями, с использованием систем мгновенного обмена сообщениями.
7. Заказчик/Пациент согласен с тем, что в помещении Клиники проводится открытая видеосъёмка с видео- и аудиозаписью в целях обеспечения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, в том числе для безопасности персонала, а также безопасности прав пациентов при оказании медицинских услуг, в том числе для фиксации сложных клинических случаев и протоколирования медицинских вмешательств, путем установления видеокамер со звукозаписывающими устройствами. Срок хранения видеоматериалов составляет 90 календарных дней, после чего они автоматически удаляются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан. Клиника гарантирует Заказчику/Пациенту, что содержание видео- и аудиозаписей, сделанных на территории Клиники, не подлежит разглашению, размещению, использованию и передаче третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан. Хранение аудио- и видеоматериала осуществляется на специальных электронных носителях Клиники с ограниченным кругом доступа.
8. В случае если какая-либо часть или части настоящей Оферты будут признаны недействительными, незаконными или неприемлемыми к исполнению, это решение не отражается на оценке обоснованности, законности и выполнимости других его частей и положений.